logo-global

Tietosuojakäytäntö

TIETOSUOJAKÄYTÄNTÖ

Hyvä asiakkaamme, 

Tämä tietosuojakäytäntö (jäljempänä “Käytäntö”) vastaa tärkeimpiin kysymyksiin siitä, miten keräämme, käytämme ja säilytämme tietojasi aina, kun vierailet https://staging-2.get-nuroclean.com/ -sivustolla (jäljempänä “Verkkosivusto”) tai teet ostoksia sivustolla. Tämä tieto on sinulle tärkeää, joten suosittelemme, että luet tämän käytännön huolellisesti ennen sivuston käyttöä.

Tätä käytäntöä voidaan päivittää ajoittain. Löydät aina tämän käytännön uusimman version verkkosivustolta.

  1. Kuka käsittelee henkilötietojasi.
    1. NuroClean (jäljempänä “NuroClean“, “me“, “meitä“, “meidän“) on liiketoimintanimike, jota käyttää ja hallinnoi yritys Evora LLC, joka on rekisteröity Liettuan yritysrekisteriin, y-tunnus , ja jonka rekisteröity toimipaikka on osoitteessa 9110 Selborne Lane Suite 220 – Office P, Chattahoochee Hills, Georgia 30268, Liettua. Aina kun annat henkilötietoja verkkosivustolla, me vastaamme niiden käsittelystä ja hallinnasta.
      1. Mitä tietoja keräämme sinusta ja miksi
        Miksi keräätte tietoja minusta? Mitä tietoja keräätte minusta? Mihin perustuen voitte lain mukaan kerätä tietojani? Kuinka kauan säilytätte tietojani?
        Verkkokaupassamme tehtyjen ostopyyntöjen käsittelyyn, maksujen vastaanottamiseen ja tilaamiesi tuotteiden toimittamiseen; Etunimi, sukunimi, toimitusosoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite, tiedot maksetusta ostohinnasta ja valuutasta, luottokortin brändi, tyyppi, BIN-numero ja kortin myöntäjämaa. Teemme ja toteutamme kanssasi sopimuksen (GDPR:n 6 artikla 1(b)) 1 vuosi ostoksen tekemisestä verkkosivustolla.
        Verkkosivustomme turvallisuuden takaamiseksi ja sen jatkuvaan kehittämiseen – kun vierailet sivustollamme IP-osoite tai muu laiteosoite tai tunniste, verkkoselain ja/tai laitetyyppi, laitteiston ja ohjelmiston asetukset ja kokoonpanot, verkkosivut tai sivustot, joilla vierailet ennen tai jälkeen sivustomme, katsomasi sivut sivustolla, toimintasi sivustolla sekä päivämäärät ja kellonajat, jolloin vierailet, käytät tai hyödynnät palveluja. Jos käytät sivustoa mobiililaitteella, voimme myös kerätä laitteen fyysisen sijainnin esimerkiksi satelliitin, matkapuhelinverkon tai langattoman lähiverkon signaalien avulla. Meillä on oikeutettu etu (verkkosivustomme turvallisuuden varmistaminen) (GDPR:n 6 artikla 1(f)) 1 kuukausi verkkosivulla vierailun jälkeen
        Sosiaalisen median tiliemme hallinnoimiseen – kun olet kanssamme vuorovaikutuksessa sosiaalisen median kautta Nimi ja sukunimi, sähköpostiosoite, sukupuoli, maa, kuva, viesti, viestin vastaanottoaika ja -päivä, viestin sisältö, viestin liitteet, vastaus viestiin, vastausaika, tiedot yrityksen arvostelusta, kommentit julkaisuissa, julkaisujen jaot, tiedot julkaisujen reaktioista. Olet antanut suostumuksesi tähän (GDPR:n 6 artikla 1(a)) 2 vuotta
        Kyselyiden, pyyntöjen ja reklamaatioiden käsittelyyn – kun teet tällaisen Etunimi, sukunimi, sähköpostiosoite, maa, puhelinnumero, kyselyn aihe, päivämäärä, sisältö, liitteet, vastaus Olet antanut suostumuksesi (GDPR:n 6 artikla 1(a)) ja meillä on oikeutettu etu (kyselyiden käsittely) (GDPR:n 6 artikla 1(f)) 10 vuotta viimeisestä kyselystäsi
        Ottaaksemme sinuun yhteyttä keskeneräisen tilauksen osalta tai jos tilauksesi tai maksusi ei onnistunut teknisen virheen vuoksi Etunimi, sukunimi, sähköposti, puhelinnumero, hylätyn ostoskorin sisältö Teemme ja toteutamme kanssasi sopimuksen (GDPR:n 6 artikla 1(b)) ja meillä on oikeutettu etu (tilausten ja maksujen käsittely) (GDPR:n 6 artikla 1(f)) 1 kuukausi epäonnistuneen tilauksen jälkeen
        Oikeuksiemme ja etujemme suojaamiseksi oikeudenkäynneissä Kohdassa 3.1 mainitut tiedot, sinulle lähetetyt asiakirjat ja liitteet, sinulta saadut asiakirjat ja liitteet, prosessiasiakirjat, tuomioistuimen ratkaisut, päätökset, määräykset Meillä on oikeutettu etu (yrityksen oikeuksien puolustaminen oikeudenkäynneissä) (GDPR:n 6 artikla 1(f)) 10 vuotta tilisi päättymisestä sivustolla tai, mikäli oikeusprosessi on käynnistetty, prosessin päättymisestä
        Oikeuksiemme ja etujemme suojaamiseksi rikosprosessissa Jos rikosprosessi alkaa, voimme kerätä tietoja rikoksista ja tuomioista Tiedot ovat tarpeen oikeudellisten vaateiden laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi (GDPR:n 9 artikla 2(f)) 10 vuotta tilisi päättymisestä sivustolla tai, mikäli oikeusprosessi on käynnistetty, prosessin päättymisestä
  2. Mitkä tiedot sinun on pakko antaa meille ja miksi
    1. Katso kohta 2 yllä – sinun tulee antaa meille ne tiedot, joita tarvitsemme käsitelläksemme verkkosivuston kautta tekemäsi ostopyynnöt sekä hoitaaksemme kyselysi, pyyntösi ja reklamaatiosi. Mikäli et toimita näitä tietoja, emme voi myydä tuotteitamme sinulle emmekä tarjota muita käyttäjän etuja.
  3. Miten käytämme tietojasi
    1. Käytämme tietojasi yllä kohdassa 2 mainittuihin tarkoituksiin. Näihin kuuluvat pääasialliset toiminnot henkilötietojesi osalta:
      1. Käytämme tietojasi ostopyyntösi käsittelyyn ja tilaamiesi tuotteiden toimittamiseen;
      2. Voimme käyttää tietojasi lähettääksemme sinulle markkinointi- ja kampanjamateriaalia tuotteista, jotka ovat samankaltaisia kuin jo aiemmin ostamasi;
      3. Voimme ottaa sinuun yhteyttä aika ajoin kertoaksemme tarjouksista, alennuksista ja erikoistarjouksista tai antaaksemme yleistä tietoa tuotteistamme ja palveluistamme, jos olet antanut siihen suostumuksesi tai jos paikallinen lainsäädäntö mahdollistaa sen ilman suostumustasi;
      4. Voimme siirtää henkilötietojasi kolmansille osapuolille, jotka toimivat palveluntarjoajinamme tai liikekumppaneinamme, kun se on tarpeen tilausten täyttämiseksi tai oikeuksiemme suojaamiseksi.
  4. Milloin voimme ottaa sinuun yhteyttä ja miksi
    1. Voimme käyttää yhteystietojasi (puhelinnumero ja/tai sähköposti), jos tarvitsemme lisätietoja tilauksestasi tai toimituksesta, tai jos tilauksesi tai maksusi ei onnistunut. Hyväksymällä tämän tietosuojakäytännön, hyväksyt että voimme soittaa sinulle antamaasi puhelinnumeroon tai lähettää sinulle tekstiviestin tai sähköpostin, mikäli tilauksesi epäonnistui teknisen virheen tai maksun käsittelyvirheen vuoksi. Tällöin voimme ottaa sinuun yhteyttä auttaaksemme tilauksen loppuun saattamisessa tai maksun viimeistelyssä.
  5. Henkilötietojesi jakaminen
    1. Jaamme henkilötietojasi seuraaville tahoille:
      1. Rahoituslaitokset, jotka käsittelevät maksutapahtumat sekä pankit, joihin maksamasi summat siirretään;
      2. Asianajajat, avustajat, notaarit, ulosottomiehet, tilintarkastajat, konsultit, IT-palveluntarjoajat, sähköisen viestinnän palveluntarjoajat, vakuutusyhtiöt, arkistointipalvelut ja muut yritykselle palveluita tarjoavat tahot;
      3. Tuomioistuimet, viranomaiset ja muut valtion laitokset, kun laki sitä vaatii tai jos rikot tätä tietosuojakäytäntöä tai verkkosivuston käyttöehtoja;
      4. Kolmannet osapuolet henkilöllisyytesi varmentamiseksi tiettyjen verkkosivuston ominaisuuksien käytön yhteydessä;
      5. Markkinointikumppanimme, jotka tuottavat sinulle yksilöityä markkinointisisältöä;
      6. Kuljetuskumppanimme tilausten toimittamiseksi;
      7. Verkkokauppamme hallintajärjestelmän palveluntarjoaja (Shopify Inc.);
      8. Analytiikkatyökalujen palveluntarjoajat (esim. Google Analytics).
    2. Käyttämämme kolmannen osapuolen palveluntarjoajat keräävät, käyttävät ja luovuttavat tietojasi vain siinä määrin kuin on tarpeen niiden tarjoamien palveluiden toteuttamiseksi. Tietyillä maksupalveluntarjoajilla ja maksutapahtumien käsittelijöillä on kuitenkin omat tietosuojakäytäntönsä niille toimitettavien tietojen osalta. Suosittelemme tutustumaan näiden palveluntarjoajien tietosuojakäytäntöihin ymmärtääksesi, miten tietosi käsitellään.
    3. Voimme jakaa tietojasi kolmansille markkinointikumppaneille mainostarkoituksiin. Tietyt palveluntarjoajat voivat sijaita tai heidän palvelimensa voivat sijaita eri maassa kuin sinä tai me. Jos päätät jatkaa liiketoimea, johon liittyy kolmannen osapuolen palveluntarjoaja, tietosi voivat joutua kyseisen maan lakien piiriin. Esimerkiksi jos olet Kanadassa ja maksusi käsittelee yhdysvaltalainen maksupalveluntarjoaja, tietosi voivat olla Yhdysvaltojen lainsäädännön (esim. Patriot Act) alaisia. Kun poistut verkkokaupastamme tai siirryt kolmannen osapuolen sivustolle, tätä tietosuojakäytäntöä tai käyttöehtoja ei enää sovelleta. Linkit voivat ohjata sinut pois sivustoltamme, emmekä vastaa muiden sivustojen tietosuojakäytännöistä. Suosittelemme tutustumaan niiden tietosuojailmoituksiin.
    4. Useimmissa tapauksissa henkilötietoja käsitellään ja siirretään EU:n ja ETA:n alueella, mutta joskus meidän on siirrettävä toimitustietojasi varastoomme ja/tai täyttökeskukseen, joka sijaitsee EU:n ulkopuolella (esim. Kanada, Yhdysvallat, Kiina). Varmistamme aina asianmukaiset sopimukset tietojenkäsittelystä ja suoritamme säännöllisiä auditointeja varmistaaksemme, että EU:n ulkopuoliset kumppanit noudattavat GDPR:ää. Kun laki sallii ja tässä käytännössä mainituista syistä vaaditaan, voimme luovuttaa tietojasi EU:ssa sijaitseville kolmansille osapuolille, jotka noudattavat EU-U.S. Privacy Shield -järjestelmää. Voit ladata EU-U.S. Privacy Shield -järjestelmän osoitteesta https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
  6. Oikeutesi
    1. GDPR ja muu lainsäädäntö takaavat sinulle tiettyjä oikeuksia, menettelytapoja ja poikkeuksia. Lain salliessa voit:
      1. Pyytää vahvistusta siitä, käsitteleekö yritys tietojasi. Jos tietojasi käsitellään, voit pyytää pääsyä niihin ja niihin liittyviin tietoihin;
      2. Pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen korjaamista tai täydentämistä;
      3. Pyytää tietojesi poistamista, jos käytämme niitä lainvastaisesti;
      4. Pyytää tietojesi käsittelyn rajoittamista – jos kiistät tietojen paikkansapitävyyden tai vastustat käsittelyä, jos et halua tietojen poistamista (vaikka niitä olisi käsitelty lainvastaisesti), tai jos tarvitset tietoja oikeudellisten vaateiden esittämiseksi, toteuttamiseksi tai puolustamiseksi;
      5. Vastustaa tietojesi keräämistä, käyttöä ja säilytystä yrityksessämme – kun käsittely perustuu yrityksen tai kolmannen osapuolen oikeutettuun etuun;
      6. Pyytää toimittamiensi tietojen siirtoa (saada tiedot) sähköisessä muodossa, kun niitä käsitellään sopimuksen tai suostumuksen perusteella ja automaattisesti;
      7. Peruuttaa meille antamasi suostumus tietojen käyttöön – kun käsittelemme tietoja suostumuksesi perusteella;
      8. Tehdä valitus valvontaviranomaiselle ja hakea oikeudellista muutosta.
    2. Kun saamme pyyntösi käyttää jotakin edellä mainituista oikeuksista, saatamme tarvita lisätietoja henkilöllisyytesi varmistamiseksi. Tällöin pyydämme sinulta lisätietoja pelkästään tunnistamisen tarkoituksessa, emmekä käytä niitä muuhun.
  7. Ikäraja
    1. Käyttämällä tätä sivustoa vakuutat olevasi täysi-ikäinen asuinmaassasi tai -alueellasi tai että olet täysi-ikäinen asuinmaassasi tai -alueellasi ja olet antanut meille suostumuksen alaikäisten huollettaviesi sivuston käyttöön.
    2. Emme käsittele alle 16-vuotiaiden alaikäisten henkilötietoja. Jos olet tässä mainittu alaikäinen, pyydämme sinua lopettamaan verkkosivuston käytön välittömästi. Meillä on oikeus poistaa henkilötietosi ilman erillistä ilmoitusta, jos meillä on syytä epäillä sinun olevan alle 16-vuotias.
  8. Evästeet
    1. Käytämme evästeitä, jotka ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallennetaan selaimeesi laitteellesi (esim. tietokone, puhelin, tabletti) kun selaat verkkosivustoja. Muita tekniikoita, mukaan lukien selaimeen tai laitteeseen tallennetut tiedot, laitteeseen liitetyt tunnisteet ja muut ohjelmistot, käytetään samankaltaisiin tarkoituksiin. Näitä käytetään laajalti verkkosivustojen toiminnan mahdollistamiseksi ja parantamiseksi. Tässä käytännössä kutsumme kaikkia näitä tekniikoita evästeiksi.
    2. Verkkosivustomme käyttää seuraavia evästeitä:
      Evästeen nimi Evästeen kuvaus Evästeen voimassaoloaika
      Välttämättömät evästeet
      CookieScriptConsent Tätä evästettä käyttää Cookie-Script.com-palvelu tallentaakseen vierailijan evästeasetukset. Se on välttämätön Cookie-Script.com-evästeilmoituksen toimimiseksi oikein. 1 kuukausi
      laravel_session Laravel käyttää tätä evästettä tunnistaakseen käyttäjän istunnon 2 tuntia
      __cfruid CloudFlareen liittyvä eväste, jonka avulla tunnistetaan luotettava verkkoliikenne. Vain istunnon ajan
      AWSALBCORS Tätä evästettä käytetään tukemaan CORS-yhteensopivuutta Chromen päivityksen jälkeen, ja se mahdollistaa istunnon jatkumisen. 7 päivää
      XSRF-TOKEN Tämä eväste auttaa suojaamaan sivustoa CSRF-hyökkäyksiltä. 2 tuntia
      Toiminnallisuusevästeet
      __zlcmid Live chat -widget asettaa tämän evästeen tunnistaakseen Zopim Live Chat -tunnuksen ja laitteen vierailujen välillä. 1 vuosi
      Kohdentamisevästeet
      __cfduid CloudFlareen liittyvä eväste, joka nopeuttaa sivuston latausaikoja. CloudFlare kertoo, että eväste ohittaa IP-osoitteeseen perustuvat turvarajoitukset. Eväste ei sisällä käyttäjätunnisteita. 30 päivää
      Voit määrittää selaimesi estämään osan tai kaikki evästeet tai pyytämään hyväksyntää ennen niiden tallentamista. Huomioithan, että poistamalla evästeet tai estämällä tulevat evästeet et välttämättä pääse kaikkiin verkkosivustomme toimintoihin. Lisätietoja selainasetusten muuttamisesta löydät osoitteesta www.aboutcookies.org tai www.allaboutcookies.org. Kolmansien osapuolten evästeistä ja niiden hallinnasta löydät tietoa kyseisten tahojen evästekäytännöistä.
  9. Tietosuojakäytännön muutokset

    Pidätämme oikeuden muuttaa tätä tietosuojakäytäntöä milloin tahansa, joten tutustuthan siihen säännöllisesti. Muutokset ja täsmennykset astuvat voimaan heti, kun ne julkaistaan verkkosivustolla. Jos teemme olennaisia muutoksia tähän käytäntöön, ilmoitamme siitä täällä, jotta tiedät, mitä tietoja keräämme, miten käytämme niitä ja missä tilanteissa, jos koskaan, käytämme ja/tai luovutamme niitä. Jos kauppamme myydään tai yhdistyy toiseen yritykseen, tietosi voidaan siirtää uusille omistajille, jotta voimme jatkaa tuotteiden myyntiä sinulle.

  10. Kysymykset ja yhteystiedot

    Jos sinulla on kysyttävää, tiedusteluja, pyyntöjä tai reklamaatioita henkilötietojesi käyttöön liittyen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme: [email protected] ; tai soita meille: +1 (947) 210-7024 .